Il processo comprende la formulazione diagnostica, prognostica e terapeutica, con particolare attenzione ai pazienti che hanno vissuto una prolungata incertezza identificativa, insuccesso terapeutico, intolleranza ai trattamenti o una malattia refrattaria. Laddove clinicamente appropriato e legalmente consentito, la valutazione finale potrà prendere in considerazione interventi convenzionali basati sull'evidenza scientifica affiancati da strategie terapeutiche integrative, complementari e off-label, attentamente vagliate. Tali opzioni verrebbero valutate all'interno di un quadro personalizzato di rapporto rischio-beneficio e sarebbero soggette a un'adeguata governance clinica, al consenso informato, ai requisiti normativi e alle evidenze scientifiche disponibili. Ogni appuntamento rappresenta dunque qualcosa di più di una semplice visita specialistica: costituisce un’ indagine clinica multidisciplinare strutturata sul singolo caso, volta a costruire un modello diagnostico e terapeutico coerente e personalizzato, anziché limitarsi a trattare un sintomo o un apparato isolato. Gli appuntamenti sono organizzati come sessioni estese di due ore e richiedono un acconto iniziale, a fronte delle molteplici richieste pervenuteci, dell'intenso coinvolgimento di molteplici professionisti senior e della profondità dell'analisi clinica che si andrà ad effettuare. L'obiettivo generale è offrire ai pazienti una valutazione rigorosa, intellettualmente aperta e autenticamente integrativa, che coniughi diverse discipline mediche per affrontare casi in cui i tradizionali approcci frammentati non hanno fornito risposte o esiti soddisfacenti.